Η ολοκληρωμένη και σφαιρική κάλυψη που προσφέρουμε με τις τεχνικές υπηρεσίες αποτελούν την ιδανικότερη λύση υποστήριξης σε ένα σύνθετο περιβάλλον εργασίας με πολλές εφαρμογές και συστήματα διαφορετικών κατασκευαστών, αλλά και πολύπλοκων προβλημάτων που προκύπτουν. Στην InTek έχουμε αναπτύξει ένα χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών υποστήριξης το οποίο παρέχει, ολοκληρωμένες υπηρεσίες, προληπτική κάλυψη και ταχύτατη ανταπόκριση, εξασφαλίζοντας την σωστή λειτουργία των συστημάτων και εφαρμογών με γρήγορη αντιμετώπιση των δυσλειτουργιών που παρουσιάζονται στον καθημερινό φόρτο εργασίας.
- Υπεύθυνη τεχνική ομάδα ειδικά για την επιχείρηση σας.
- Αυτοματοποιημένο online σύστημα καταγραφής συμβάντων και διαδικασιών υποστήριξης.
- Κλιμακούμενος χρόνος ανταπόκρισης αναλόγως με το επίπεδο σοβαρότητας του προβλήματος.
- Απόλυτη προτεραιότητα διαχείρισης σε κρίσιμες καταστάσεις.
- Ένα ενιαίο σημείο επαφής για διαφορετικών κατασκευαστών συστήματα & εφαρμογές.
Καλύπτοντας όλο τον κύκλο ζωής των προϊόντων, προσφέρουμε επιτόπιες (onsite) η απομακρυσμένες (online) υπηρεσίες, εγκατάστασης, διαμόρφωσης, συντήρησης, βελτιστοποίησης, αντικατάστασης, μέσα από ένα δυναμικό σύστημα διαχείρισης υπηρεσιών το οποίο είναι προσβάσιμο 24x7. – InTek Support Team
Υπηρεσίες υποστήριξης επιχειρηματικού λογισμικού
Υποστήριξης λειτουργίας εφαρμογών λογιστηρίου
Υποστήριξη διαδικτυακών εφαρμογών & υπηρεσιών Internet
Yπηρεσίες εφαρμογών συντήρησης & ασφάλειας βάσεων δεδομένων
